Customer Service ลูกค้าสัมพันธ์

Customer Service ลูกค้าสัมพันธ์

เป็นตำแหน่งที่มีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับงานที่ทำเยอะมากมาย เพราะคนส่วนใหญ่มักจะคิดว่าเมื่อขายเสร็จแล้ว ได้เงิน ก็แยกย้ายกันไป แล้วปล่อยให้ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ดูแลลูกค้าไป แต่ความจริงแล้วไม่ใช่เลย จนเกิดเป็นการละเลยต่อลูกค้า

รักษาฐานลูกค้าเดิม

การตามหาลูกค้าหน้าใหม่เพื่อซื้อสินค้าอาจจะไม่ใช่คำตอบของการทำธุรกิจในยุคนี้ เพราะว่าเรื่องที่สำคัญที่สุดในการทำธุรกิจคือการรักษาลูกค้าเดิมของเราไว้ แล้วโน้มน้าวให้พวกเขากลับมาใช้งานสินค้าหรือบริการของเราอีก

นักขายที่ดูแลลูกค้าสัมพันธ์

เป็นเรื่องปกติของนักขายที่เมื่อขายของได้เสร็จแล้วแยกย้าย เพราะมีความเชื่อแบบผิดๆ ว่าหมดธุระต่อกัน เพราะลูกค้าก็ซื้อสินค้าของเราไปแล้ว นอกจากการได้สร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ดีต่อกันแล้ว ยังสามารถสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์ได้ด้วย เพราะว่าเป็นการให้บริการแบบใจต่อใจ

เทคนิคเพิ่มเติม

- ให้คำปรึกษา อย่างจริงใจ เชื่อถือได้ มีสาระและความรู้

- พบปะกับลูกค้าบ่อยๆ หากิจกรรมเสริมสร้างความสัมพันธ์ต่อกัน

- ให้การบริการแบบเป็นกันเอง ให้เกียรติ และรวดเร็ว

-----------------------------------------------------------------------------------

รายละเอียดบริการดูแลการตลาดออนไลน์

>> https://www.chatstickmarket.com/langran

ตัวอย่าง ผลงานแบรนด์ต่างๆ ที่เราดูแลการตลาดออนไลน์ให้

>> https://www.chatstickmarket.com/portfolio

------------------------------------------------------------------------------------

💙ปรึกษาทีมงานของเรา💙

📱Tel : 0840104252 📱0947805680