เทคนิคการขายแบบมือโปร เพิ่มยอดขายได้จริง❗
เทคนิคการขายแบบมือโปร เพิ่มยอดขายได้จริง❗
เทคนิคการขาย เป็นเรื่องสำคัญมากที่จะช่วยให้ยอดขายพุ่งสูงได้กว่าที่คิด ลำพังถ้าไม่รู้วิธีขายอย่างถูกต้องโอกาสที่ยอดขายจะดีขึ้นเป็นเรื่องยากมาก ๆ ยิ่งในยุคนี้มีธุรกิจเกิดขึ้นรอบตัว มีคู่แข่งขันสูงไปหมด จึงจำเป็นต้องเรียนรู้อยู่ตลอดเวลา และนี่คือ เทคนิคการขาย แบบมือโปร ที่เพิ่มยอดขายมากขึ้นกว่าเดิม
1. รู้จักลูกค้าของเรา
ก่อนที่จะขายสินค้า เราต้องรู้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของสินค้าเรา สินค้าเราเหมาะกับคนกลุ่มไหน เช่น วัยเรียน วัยรุ่น วัยทำงาน หรือเหมาะกับครอบครัว การที่รู้จักกลุ่มเป้าหมายจะทำให้โฟกัสไปที่คนกลุ่มนั้นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ทำให้สามารถเลือกทำคอนเทนต์หรือคำพูดได้ตรงกลุ่ม รวมไปถึงการทำโปรโมชั่นให้เหมาะสมและสอดคล้องกับพฤติกรรมของคนกลุ่มนั้น ๆ ได้อีกด้วย
2. รู้วิธีปิดการขายอย่างถูกต้อง
เทคนิคนี้ง่ายมาก ๆ เพียงแค่เลือกใช้คำถามปิดการขายอย่างถูกต้องโดยอาศัยคำพูดที่ลูกค้าปฏิเสธได้ยาก เช่น สรุปซื้อสีไหนดีคะ, ตกลงอยากได้รุ่นไหนมากกว่ากันคะ เป็นต้น วิธีปิดการขายแบบนี้เสมือนเป็นการให้ลูกค้าต้องเลือกว่าอยากได้แบบไหนมากกว่า เท่ากับคุณมีสิทธิ์ขายได้แน่นอน
3. กริยา ท่าทาง คำพูดเป็นสิ่งสำคัญ
กริยา ท่าทาง คำพูดอันนี้สำคัญ พยายามทำให้สุภาพหรือเน้นเป็นกันเองก็จริงแต่ไม่ล่วงเกิน ไม่ดูหยาบคายกับลูกค้ามากนัก สีหน้าต้องมีอัธยาศัยดีเสมอ แม้จะบอกว่ากำลังหงุดหงิด เครียดกับอะไรก็ตาม แต่เมื่อคุณยังขายของอยู่ลูกค้าย่อมต้องการได้รับสิ่งที่ดีที่สุดในทุกรูปแบบ ดังนั้นอย่าเอาอารมณ์ส่วนตัวมาปะปนกับการทำงาน
4. เข้าใจลูกค้า
ลูกค้าแต่ละคนมีวิธีเลือกซื้อต่างกัน ตรงนี้ต้องมองหา เทคนิคการขาย ที่เข้าใจลูกค้าด้วย เช่น ลูกค้าบางคนมองหาคนขายแสดงว่าต้องการคำแนะนำแบบนี้ให้เข้าไปช่วยเหลือได้เลย ลูกค้าจะประทับใจมาก แต่ถ้าลูกค้าบางคนเดินนิ่ง ๆ ดูนั่นนี่ไปเรื่อยอาจแค่สอบถามเบื้องต้น หากลูกค้าไม่ต้องการข้อมูลก็ปล่อยให้เดินเอง เพราะเขาอาจชอบความเป็นส่วนตัวมากกว่า เป็นต้น
5. ไม่เน้นแต่ขายอย่างเดียวโดยไม่สนใจเรื่องอื่น
พ่อค้าแม่ค้าบางคนไม่เข้าใจ ต้องขายสิถึงจะได้ลูกค้า มียอดดี ๆ แต่การเน้นขายมากเกินไปจะทำให้ลูกค้าอึดอัดและไม่อยากกลับมาซื้ออีก ทางที่ดีคือให้เน้นการขายตามความเหมาะสม เช่น จังหวะนี้ลูกค้ากำลังสอบถามราคาก็บอกตามจริงและอาจเสริมโปรโมชั่นบางตัวที่ดูน่าสนใจ แต่ถ้าลูกค้าบางคนเข้ามาแล้วยังไม่ได้ถามอะไรก็อาจปล่อยให้เลือกไปก่อน ไม่ต้องเร่ง ไม่ต้องรีบร้อนจะพูดเสนอขายอย่างเดียว หรือถ้าเขาชวนคุยเรื่องอื่น ๆ ก็พูดคุยได้ ไม่ต้องวกเข้าเรื่องสินค้าเสมอไป
6. รู้วิธีสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
การสร้างสัมพันธ์ที่ดีจะช่วยให้คุณได้ลูกค้าในระยะยาว เช่น พนักงานขาย เมื่อออกไปพบลูกค้าที่เคยคุยงานกันไว้อาจมีของฝากเล็ก ๆ น้อย ๆ แม้ราคาไม่ได้แพงมากแต่ทำให้ลูกค้าสัมผัสได้ถึงความมีน้ำใจ ความเอื้อเฟื้อ เวลามีงานหรือต้องการออเดอร์ก็มักนึกถึงคุณเป็นอันดับต้น ๆ เสมอ แค่นี้ก็ช่วยเพิ่มโอกาสในการทำยอดขายให้สูงขึ้นกว่าเดิมแถมยังได้รับการจดจำ กลายเป็นคนที่ลูกค้าชื่นชอบ ไว้วางใจอีกต่างหาก หรือ การเขียนโน้ตขอบคุณแนบไปกับสินค้า ไม่ว่าจะเป็น ของแถมเล็กๆน้อยๆ ก็อาจทำให้ลุกค้ายิ้มได้
7. ยอดน้อย ยอดมาก อย่าเกี่ยงรับงานเด็ดขาด
หลาย ๆ คนพอเห็นว่าลูกค้าคนนี้มียอดขายน้อยก็ไม่ค่อยอยากรับงาน มองว่าได้ไม่คุ้มเสีย แต่จริง ๆ สิ่งเหล่านี้ต้องประเมินความคุ้มค่า ยอดน้อยจริงแต่ขายได้บ่อย ขายง่าย ไม่เรื่องมากจุกจิกแบบนี้โอกาสได้ยอดขายเรื่อย ๆ ก็มีสูง บางคนซื้อครั้งหนึ่งเยอะจริงแต่วุ่นวาย เรื่องมาก ก็ต้องทำใจหน่อย สรุปคือ ไม่ควรเกี่ยงรับงานหรือขายสินค้ากับลูกค้าทุกประเภท นั่นถือเป็น เทคนิคการขาย ดี ๆ ที่ช่วยให้ประสบความสำเร็จได้จริงตามเป้าหมายที่วางเอาไว้
8. ไม่ยัดเยียดสินค้าหรือสร้างความรู้สึกกดดัน
การขายสินค้าแบบ Hard Sales มากเกินไป อาจทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนถูกบังคับ ลูกค้าอาจปฏิเสธการซื้อสินค้าทันที และไม่กลับมาซื้อสินค้าอีก ที่แย่ไปกว่านั้นคืออาจจะนำไปบอกคนอื่นต่อว่าอย่ามาซื้อร้านนี้ เราควรให้ลูกค้าได้เลือกดูสินค้าตามสบาย เราคอยดู และให้คำแนะนำอยู่ห่าง ๆ ไม่จ้องมองหรือเข้าไปยืนใกล้ลูกค้ามากเกินไปจนลูกค้ารู้สึกอึดอัด
9. กระตุ้นการตัดสินใจของลูกค้า
ตรงข้ามกับการ Hard Sales หากเราปล่อยให้ลูกค้าเลือกสินค้า โดยไม่มีการกระตุ้นการตัดสินใจ ลูกค้าก็อาจจะเดินออกจากร้านไปได้เหมือนกัน เราควรกระตุ้นการตัดสินใจของลูกค้าโดยการเลือกใช้คำพูดที่เหมาะสม เป็นคำพูดที่เปิดโอกาสในการขายของเรา และไม่บังคับลูกค้าให้ซื้อจนเกินไป เช่น วันนี้จะรับชิ้นไหนดีคะ ดีกว่า จะรับหรือไม่รับคะ หรือกระตุ้นด้วยโปรโมชั่น เช่น ซื้อตอนนี้รับของแถมฟรี หรือซื้อวันนี้ลดไปเลย 20%
10. ระบบตอบอัตโนมัติ
ด้วยเครื่องมือระบบอัตโนมัติตอบรับลูกค้าได้ทันที เช่น ตั้งข้อความต้อนรับเมื่อลูกค้าทักแฟนเพจ หรือ ไลน์ OA ทันที หรือใช้เครื่องมือแชทบอท ตอบกลับทุก comment ได้ทันใจ เครื่องมือเหล่านี้จะทำให้ลูกค้าได้ข้อมูลการตอบได้ทันที ทำให้ลูกค้าไม่ตกหล่น และยังเพิ่มคะแนนการตอบกลับของ แฟนเพจ ได้อีกด้วย
-----------------------------------------------------------------------------------
สนใจบริการดูแลการตลาดออนไลน์ | ทำการตลาดออนไลน์ | ทำกราฟฟิคครบวงจร | สามารถติดต่อเราได้ตลอด | รับสร้างแบรนด์ | รับทำการตลาดออนไลน์ | รับทำแผนการตลาดออนไลน์ | รับสร้างแบรนด์ | รับดูแล Facebook แฟนเพจ | รับดูแล LINE OA สามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง
รายละเอียดบริการดูแลการตลาดออนไลน์
ตัวอย่าง ผลงานแบรนด์ต่างๆ ที่เราดูแลการตลาดออนไลน์ให้
------------------------------------------------------------------------------------
💙ปรึกษาทีมงานของเรา💙
📱Tel : 0840104252 📱0947805680
สายด่วนออฟฟิศ : 034-900-165 , 02-297-0811 (จันทร์-ศุกร์)
📨 Inbox : http://m.me/ChatStick.TH
┏━━━━━━━━━┓
📲 LINE: @chatstick
┗━━━━━━━━━┛
หรือคลิ๊ก https://goo.gl/KuzCpM
🎉รายละเอียดที่ http://www.chatstickmarket.com/langran
🎉ชมผลงานเราได้ที่ https://www.chatstickmarket.com/portfolio
