เทคนิครักษาลูกค้าเก่า ให้อยู่หมัด

เทคนิครักษาลูกค้าเก่า ให้อยู่หมัด

สำหรับใครที่เป็นพ่อค้าแม่ค้าหรือคนที่ทำธุรกิจทั้งหลายนั้น ถ้าหากว่าการหาลูกค้าหน้าใหม่นั้นเป็นเรื่องที่ยาก ลองกลับมารักษาลูกค้าเก่าๆ กันดีกว่าค่ะ ในบทความนี้ขอนำเสนอเกี่ยวกับเทคนิคในการรักษาลูกค้าเก่าให้อยู่หมัดไม่ไปไหนมาฝากกันค่ะ ถ้าพร้อมแล้วไปดูกันเลย

1.การนำข้อมูลของลูกค้าเก่า นำมาใช้ให้เกิดประโยชน์

ซึ่งแน่นอนว่าคุณจำเป็นจะต้องมีข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับลูกค้าของคุณอยู่แล้ว และข้อมูลต่างๆ เหล่านี้นั้นคุณสามารถที่จะนำมาทำการปรับใช้เพื่อทำการตลาดกับลูกค้าเก่าๆ ของคุณได้ ยกตัวอย่างเช่น การส่งข้อความส่วนลดราคาไปให้กับลูกค้าเก่า เพื่อเป็นการทำการกระตุ้นให้ลูกค้านั้นกลับมาซื้อสินค้าของคุณซ้ำและกลับมาใช้บริการของคุณซ้ำนั่นเอง

2.การทำการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงในการตอบกลับลูกค้าเก่า

ซึ่งการที่คุณนั้นมีระบบในการช่วยตอบกลับเพื่อทำการแก้ไขปัญหาให้กับทางลูกค้านั้นเป็นเรื่องที่ดี แต่ในบางครั้งนั้นระบบตอบกลับก็ไม่สามารถที่จะทำการตอบคำถามหรือข้อสงสัยของลูกค้าได้ทั้งหมด เพราะฉะนั้นแล้วการเพิ่มบุคคลที่สามารถคอยทำการตอบกลับลูกค้าได้ จะช่วยสร้างความประทับใจและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี

3.การสร้างเกี่ยวกับโปรแกรมที่สร้างความภักดีให้กับลูกค้า

การทำโปรแกรมเกี่ยวกับความภักดีของลูกค้านั้น เป็นโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพเพราะด้วยการเป็นลูกค้าเก่าเท่านั้นที่จะสามารถได้รับสิทธิพิเศษต่างๆ ที่ทางคุณมอบให้นั่นเอง และที่นิยมใช้กันอย่างมากคือการให้ลูกค้านั้นทำการสมัครสมาชิก เพื่อทำการรับสิทธิประโยชน์พิเศษต่างๆ ที่มากกว่าลูกค้าหน้าใหม่นั่นเอง และคุณยังสามารถที่จะนำข้อมูลของลูกค้าที่คุณมีนั้นนำไปทำการวางแผนการตลาดให้ดีขึ้นได้อีกด้วย

4.การทำการตลาดโดยการส่งข้อความทางเมล์เพื่อทำการดึงดูดลูกค้าเก่า

การทำสิ่งนี้เป็นการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณได้ทั้งก่อนการซื้อขายและหลังการซื้อขาย และที่สำคัญนั้นข้อความที่คุณได้ทำการส่งไปนั้น เพื่อการที่จะไม่เสียพวกเขาไปนั่นเองค่ะ

5.การทำการเสนอเกี่ยวกับส่วนลดหรือเครดิตต่างๆ เพื่อคืนสินค้า

การทำการลดราคานั้นเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ดีสำหรับการรักษาลูกค้าเก่าๆ ไว้ เพราะมันคือการกระตุ้นให้ลูกค้านั้นไม่ลืมสินค้าของคุณและยังกระตุ้นให้ลูกค้านั้นกลับมาซื้อสินค้ากับคุณและใช้บริการกับคุณซ้ำได้บ่อยๆ นั่นเอง

เป็นอย่างไรกันบ้างคะกับเทคนิคที่นำมาเสนอในบทความนี้ หวังว่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านทุกท่านและพบกันได้ใหม่ในบทความต่อไป

-----------------------------------------------------------------------------------

รายละเอียดบริการดูแลการตลาดออนไลน์

>> https://www.chatstickmarket.com/langran

ตัวอย่าง ผลงานแบรนด์ต่างๆ ที่เราดูแลการตลาดออนไลน์ให้

>> https://www.chatstickmarket.com/portfolio

------------------------------------------------------------------------------------

💙ปรึกษาทีมงานของเรา💙

📱Tel : 0840104252 📱0947805680

📨 Inbox : http://m.me/ChatStick.TH

┏━━━━━━━━━┓

📲 LINE: @chatstick