มาสคอตแบรนด์กับการสร้างความผูกพันกับลูกค้าผ่านการมีส่วนร่วมในกิจกรรมออนไลน์

12 ก.พ.
ยาว 2 นาที

มาสคอตแบรนด์: คู่หูซี้ปึ้ก! สร้างความผูกพันกับลูกค้ายังไงในยุคออนไลน์?

สวัสดีครับทุกท่าน! ทีมงาน ChatStick กลับมาพร้อมกับประเด็นที่น่าสนใจและกำลังเป็นที่พูดถึงในแวดวงการตลาด นั่นคือเรื่องของ "มาสคอตแบรนด์" ครับ... มาสคอตคือเพื่อนซี้ประจำแบรนด์ ที่คอยสร้างความผูกพันกับลูกค้าในยุคออนไลน์ได้อย่างน่าทึ่ง!

เปิดตัวเพื่อนซี้ประจำแบรนด์!

ในปัจจุบัน มาสคอตได้วิวัฒนาการกลายเป็นสัญลักษณ์ที่น่ารัก น่าจดจำของแบรนด์ต่างๆ ไปแล้ว ลองคิดดูสิครับว่าเวลาที่เราเห็น "พี่ก้อน" เรานึกถึงอะไร? Bar B Q Plaza ใช่ไหมล่ะครับ? นั่นแหละครับคือพลังของมาสคอต!

พลังวิเศษของมาสคอต

เบื้องหลังความสำเร็จของน้องๆ มาสคอตเหล่านี้คือการที่พวกเค้าช่วยให้แบรนด์มี "ชีวิต" มีบุคลิกที่ชัดเจน และสามารถเข้าถึงใจลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

ย้อนรอยความซี้: มาสคอตแบรนด์ไทย วิวัฒนาการยังไงถึงปังได้ขนาดนี้?

เพื่อทำความเข้าใจถึงพลังของมาสคอตแบรนด์ไทยอย่างถ่องแท้ เราคงต้องย้อนเวลากลับไปสำรวจจุดเริ่มต้นและวิวัฒนาการของเจ้าสัญลักษณ์เหล่านี้กันสักหน่อย

จุดกำเนิดมาสคอต: จากฝรั่งเศสสู่ใจเรา!

คำว่า "Mascot" มีรากศัพท์มาจากภาษาฝรั่งเศส ซึ่งแต่เดิมมีความหมายถึงเครื่องรางของขลัง หรือสิ่งที่นำโชคลาภมาให้ ก่อนที่จะถูกนำมาใช้ในเชิงธุรกิจ โดยมาสคอตที่เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายในระดับโลกคือ Michelin Man หรือคุณป้ายางมิชลินนั่นเอง

ไทยแลนด์แดนมาสคอต: สำหรับประเทศไทย การใช้มาสคอตโดยแบรนด์ต่างๆ นั้นมีมาอย่างยาวนาน ตั้งแต่ยุคสมัยที่เรายังไม่ได้รู้จักอินเทอร์เน็ตด้วยซ้ำไป

จากพี่สู่หลาน: ดีไซน์ที่ปรับตามยุคสมัย! มาสคอตไม่ได้หยุดนิ่งอยู่กับที่ แต่มีการปรับเปลี่ยนรูปลักษณ์ให้เข้ากับยุคสมัยอยู่เสมอ ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ น้องอุ่นใจ จาก AIS ที่มีการปรับลุคจากสีน้ำเงินเข้มมาเป็นสีเขียวสดใส

มาสคอตยุคนี้ เค้าฮิตอะไรกันนะ? "แบรนด์มีชีวิต" ที่ใครๆ ก็หลงรัก!

ไม่ใช่แค่ภาพนิ่ง: มาสคอตต้อง "มีชีวิต"!

เทรนด์ในปัจจุบันคือ มาสคอตต้องมีบุคลิก มีอารมณ์ มีสตอรี่เป็นของตัวเอง ต้องมีความเป็น "คน" มากขึ้น เพื่อให้ผู้บริโภครู้สึกผูกพันและอยากติดตาม

Baby Schema

การใช้จิตวิทยาออกแบบให้ ตาโต แก้มป่อง เพื่อกระตุ้นความรู้สึกอยากปกป้องและดูแล (โดนตกง่ายๆ เลยใช่มั้ยล่ะ!)

Influencer Status

กลายเป็น "ผู้ทรงอิทธิพล" ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคได้ไม่แพ้ Influencer ที่เป็นคนจริงๆ

มาสคอตตัวท็อปกับกิจกรรมออนไลน์สุดปัง

★

น้องหมีเนย:

เต้น K-Pop/T-Pop มี MV ของตัวเอง

★

พี่ก้อน:

ตำนานมังกรเขียวกับฟิกเกอร์ OH MY GON!

★

น้องกล้วยกรุงศรี:

เต้นสุดปัง โปรโมท QR Payment

★

ก็อดจิ PTT:

มังกรฟ้าสุดคิวท์ใน Line Sticker

มีดีก็มีดราม่า: มาสคอตก็เจอศึกหนักนะ!

แม้ว่ามาสคอตจะมีข้อดีมากมาย แต่การนำมาสคอตมาใช้ในยุคดิจิทัลก็มีความท้าทายที่แบรนด์ต้องเผชิญ:

📉

การมองเห็นบนออนไลน์ยังน้อย

บนช่องทางออนไลน์อย่าง Facebook มีเพียง 25% และ Twitter มีเพียง 21% เท่านั้นที่มีการใช้มาสคอต

📖

Storytelling คือหัวใจ

น่ารักอย่างเดียวไม่พอ ต้องมีบุคลิกที่ชัดเจน มีเรื่องราวที่น่าสนใจ หากขาดการวางแผนที่ดี อาจหายไปอย่างรวดเร็ว

⚡

ความยั่งยืน VS ความไวรัล

การเป็นเพื่อนกับลูกค้าแบบต่อเนื่องคือความท้าทายสูงสุดในการสร้างความผูกพันในระยะยาว

มองอนาคต: มาสคอตจะไปอยู่ไหนในโลกใบใหม่?

มาสคอตจะโลดแล่นในโลกดิจิทัลเต็มตัว! เราจะได้เห็นคอนเทนต์ที่หลากหลายและสร้างสรรค์มากขึ้นจากมาสคอตบนแพลตฟอร์มต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น TikTok, Instagram และอื่นๆ

Digital Frontier

ไปเที่ยว Metaverse กันเถอะ!

มาสคอตจะสามารถโต้ตอบกับเราได้แบบเรียลไทม์ในโลกเสมือนจริง พูดคุย เล่นเกม หรือทำกิจกรรมต่างๆ ร่วมกัน

Collectibles

มาสคอตสู่สินทรัพย์ดิจิทัล: NFT!

ในรูปแบบของ NFT หรือ Art Toy ที่กำลังมาแรง เป็นสัญลักษณ์ที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการสะสมคาแรคเตอร์ที่มีเอกลักษณ์

อนาคตของมาสคอตคือ "เพื่อนซี้ที่มีชีวิต" ที่จะอยู่คู่กับเราไปทุกที่!

ทีมงาน ChatStick หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์และสร้างแรงบันดาลใจให้กับทุกท่านนะครับ

แล้วพบกันใหม่ในบทความหน้า สวัสดีค่า!

#ChatStick #สติกเกอร์ไลน์ #สร้างแบรนด์ #รับวาดสติกเกอร์ #สติกเกอร์น่ารัก #รับวาดการ์ตูน #สติ๊กเกอร์แจกฟรี #EventSticker #สติ๊กเกอร์ประจำแบรนด์ #LINE #StickerLINE #รับออกแบบ #ดูแลเพจ #แจกสติกเกอร์ไลน์ #VDOMotion #ร้านค้าออนไลน์ #สร้างLINEOA