📣HOW TO พูดอย่างไรให้ลูกค้าอยากซื้อสินค้า
📣HOW TO พูดอย่างไรให้ลูกค้าอยากซื้อสินค้า
ในเรื่องของการค้าขายในยุคปัจจุบัน “การพูด” เป็นทักษะหนึ่งในการสื่อสารที่สำคัญ การจะพูดให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการของเรานั้นต้องกระตุ้นให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกอยากรู้อยากลอง เช่น อยากรู้ว่าสินค้าดีจริงไหม อร่อยจริงรึเปล่า หรือมีคุณภาพที่ตอบโจทย์การใช้งานหรือไม่ พ่อค้าแม่ค้า รวมถึงผู้ประกอบการร้านค้าต่างๆ คงเคยประสบปัญหาที่ลูกค้าเดินมาชมสินค้าหน้าร้าน และก็เดินจากไป วันนี้เราจึงขอแนะนำ HOW TO พูดอย่างไรให้ลูกค้าอยากซื้อสินค้าของทางแบรนด์
HOW TO 1 สวัสดีครับ / ค่ะ
วิธีพูดง่ายๆ แต่ได้ผล คำทักทายง่ายๆ อย่าง สวัสดีครับ สวัสดีค่ะ เป็นการเริ่มต้นที่ดี เพราะเมื่อลูกค้าเดินเข้ามาในร้าน แล้วคุณกล่าวคำว่า สวัสดีออกไป จะช่วยลดอาการเกร็งในการเลือกซื้อสินค้าของลูกค้าได้ในระดับหนึ่ง ที่สำคัญพ่อค้าแม่ขาย สามารถใช้ได้กับคนทุกกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าประจำ หรือลูกค้าใหม่ แล้วอย่าลืมว่าการพูดทักทายต้องพูดด้วยน้ำเสียงที่ไม่ดุดัน แข็งกระด้างจนเกินไป ให้พูดด้วยน้ำเสียงที่นุ่มนวล เพื่อแสดงให้เห็นว่าพ่อค้าแม่ขายเป็นคนอารมณ์ดี น่าคบหาสมาคม น่าพูดคุย และผูกมิตรด้วย รับรองว่าคำทักทายสั้นๆ พร้อมน้ำเสียงที่นุ่มนวลนี้ สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าและสร้างยอดขายให้ร้านของคุณได้แน่ๆ
HOW TO 2 นำเสนอจุดเด่นของสินค้า
เมื่อลูกค้าแวะมาชมสินค้าของเราแล้ว การนำเสนอจุดเด่นของสินค้า หรือชูโรงสินค้าที่ขายดี จะทำให้ลูกค้าเกิดความสนใจ ยกตัวอย่าง เราขายน้ำซุปสำหรับทำอาหารเด็ก คอนเทนต์ที่เราจะพูดหรือสื่อสาร ต้องพิจารณาถึงผู้รับสารหรือผู้ซื้อก่อนว่าคือใคร เช่น ขายให้คุณพ่อคุณแม่ การนำเสนอขายก็จะต้องพูดถึงสารอาหารสำคัญที่เด็กควรได้รับ ความปลอดภัยเมื่อรับประทาน เราอาจจะบอกว่า น้ำซุปของเราทำมาจากผัก 3 สี ที่ให้คุณค่าทางอาหารที่เพียงพอสำหรับเด็ก และสินค้าของเราปราศจากผงชูรส 100%
HOW TO 3 แชร์ประสบการณ์ของลูกค้าเก่า
ในการขายออนไลน์ เราสามารถนำรีวิวจากลูกค้าเก่ามาใช้ในการการันตีคุณภาพของสินค้า และโพสต์ลงในช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ เพื่อสร้างการรับรู้ของลูกค้าได้ ในส่วนของออฟไลน์ เราอาจจะมีรูปภาพรีวิวความพึงพอใจ รูปภาพก่อนและหลังการใช้ หรือภาพลูกค้าที่ซื้อสินค้า เพื่อให้คนที่เดินผ่านหน้าร้านเกิดความสนใจ และมั่นใจในสินค้า
HOW TO 4 จูงใจให้ลูกค้าซื้อสินค้าชิ้นอื่นๆ ด้วย
ร้านค้าบางร้านอาจมีสินค้าที่สามารถขายคู่กันได้ ในกรณีนี้เราควรจะมีการจัดโปรโมชั่นชุดเซ็ท เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อในปริมาณที่มากขึ้น หรือถ้าเราไม่มีสินค้าที่สามารถจับคู่กันได้ เราอาจจะเสนอขายเป็นส่วนลดสำหรับการซื้อสินค้าชิ้นถัดไป เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุ้มค่าจากส่วนลดที่เพิ่มขึ้น
HOW TO 5 อย่าลืมกล่าวคำ “ขอบคุณ”
อย่าลืมกล่าว “ขอบคุณ” ทุกครั้งที่ลูกค้าซื้อสินค้าของเรา ไม่ว่าหน้าร้านของคุณจะยุ่งมากแค่ไหน หรือลูกค้าอาจจะซื้อสินค้าเพียงชิ้นเดียว การขอบคุณจะทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความยินดีในการบริการ และถ้าคุณเพิ่มรอยยิ้มส่งท้ายอีกซักนิด นี่ละ จะทำให้ลูกค้ารู้สึกมีความสุขเมื่อออกจากร้านและอาจจะนึกถึงคุณเมื่อต้องการซื้ออีกครั้งก็ได้
-----------------------------------------------------------------------------------
สนใจบริการดูแลการตลาดออนไลน์ | ทำการตลาดออนไลน์ | ทำกราฟฟิคครบวงจร | สามารถติดต่อเราได้ตลอด | รับสร้างแบรนด์ | รับทำการตลาดออนไลน์ | รับทำแผนการตลาดออนไลน์ | รับสร้างแบรนด์ | รับดูแล Facebook แฟนเพจ | รับดูแล LINE OA สามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง
รายละเอียดบริการดูแลการตลาดออนไลน์
ตัวอย่าง ผลงานแบรนด์ต่างๆ ที่เราดูแลการตลาดออนไลน์ให้
------------------------------------------------------------------------------------
💙ปรึกษาทีมงานของเรา💙
📱Tel : 0840104252 📱0947805680
สายด่วนออฟฟิศ : 034-900-165 , 02-297-0811 (จันทร์-ศุกร์)
📨 Inbox : http://m.me/ChatStick.TH
┏━━━━━━━━━┓
📲 LINE: @chatstick
┗━━━━━━━━━┛
หรือคลิ๊ก https://goo.gl/KuzCpM
🎉รายละเอียดที่ http://www.chatstickmarket.com/langran
🎉ชมผลงานเราได้ที่ https://www.chatstickmarket.com/portfolio
Comments