เขียนโมเดลธุรกิจอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ✨
เขียนโมเดลธุรกิจอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ✨
ทำไมโมเดลธุรกิจถึงเป็นทางรอดสำคัญในยุค Digital Disruption ผู้บริหารหรือเจ้าของกิจการควรเขียนโมเดลให้เป็น
📌Business Model Canvas คืออะไร
เครื่องมือรูปแบบใหม่ในการสร้างโมเดลธุรกิจ ใช้วิธีการเขียนคำตอบลงบนผ้าใบ แคนวาสจากคำถาม 9 ข้อที่คนทำธุรกิจควรรู้
1. ลูกค้าคือใคร (Customer Segments)
ตอบคำถามให้ได้ว่า ‘ลูกค้า’ ของธุรกิจเราคือใคร และคนกลุ่มนี้มีความต้องการอะไรทั้งในปัจจุบันและอนาคต สามารถแบ่งประเภทได้ ดังนี้
- Mass Market คนกลุ่มใหญ่ที่เป็นผู้บริโภคทั่วไป
- Niche Market แบ่งลูกค้าเฉพาะกลุ่ม
- Segmented แบ่งลูกค้าตามพื้นที่
2. คุณจะเสนออะไรให้กับกลุ่มลูกค้า (Value Proposition)
- Quantitative Value คุณค่าที่สามารถจับต้องได้ เช่น ราคา ประสิทธิภาพ
- Qualitative Value คุณค่าที่ไม่สามารถจับต้องได้ เช่น ประสบการณ์ของลูกค้า
3. ช่องทางเข้าถึงลูกค้า (Channels)
ลองคิดดูว่าสินค้าของคุณเหมาะสำหรับช่องทางแบบไหน อยากขายแบบมีหน้าร้านหรือบนเว็บไซต์ หรือคิดต่อยอดว่ายังมีช่องทางอื่นๆ อีกไหมที่สามารถพาสินค้าไปถึงกลุ่มเป้าหมายได้
4. วิธีบริหารความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรและลูกค้าเป็นอย่างไร (Customer Relationships)
ธุรกิจสามารถบริหารความสัมพันธ์ได้หลายวิธี เช่น สำหรับธุรกิจที่เป็น Business to Business อาจต้องดูแลตัวต่อตัว มีพนักงานขายเข้าไปดูแลลูกค้าอย่างดี หรือสำหรับธุรกิจรูปแบบอื่น อาจลองแบบ Self-service, Automated services หรือ Co-creation เป็นต้น
5. คุณต้องการขายของแบบไหน (Revenue Streams)
- Asset Sale เช่น สร้างบ้านขึ้นมาเพื่อขายให้ลูกค้าเป็นเจ้าของเต็มตัว
- Usage free ลูกค้าต้องการใช้เท่าไร ขายไปเท่านั้น
- Subscription fees ลูกค้าจะใช้สินค้าและบริการเท่าไรก็ได้ แต่ต้องจ่ายเงินเป็นประจำทุกเดือนตามกำหนด
- Lending / renting / leasing เช่าหรือเช่าซื้อ
- Licensing เจ้าของผลงานได้ค่าลิขสิทธิ์จากการนำผลงานไปใช้ในสินค้าและบริการ
- Brokerage fee ได้รับผลตอบแทนเป็นค่านายหน้า
- Advertising การจ้างทำโฆษณาในรูปแบบต่างๆ
6. ต้นทุนที่ต้องใช้มีอะไรบ้าง (Key Resources)
ต้นทุนส่วนใหญ่ ได้แก่ ทรัพยากรมนุษย์ เงิน และความรู้
7. กิจกรรมขององค์กรคืออะไร (Key Activities)
เป็นกิจกรรมที่ธุรกิจต้องทำเพื่อสร้างคุณค่าให้กับลูกค้า
8. พาร์ตเนอร์แบบไหนที่ต้องการ (Key Partners)
ทุกธุรกิจไม่สามารถทำงานให้สำเร็จเพียงลำพัง ลองคิดโดยรอบดูว่า มีธุรกิจอะไรอีกบ้างที่ต้องเกี่ยวข้องกับคุณ เช่น ผลิตสินค้าต้องหาซัพพลายเออร์ ขายของออนไลน์ต้องมีบริษัทโลจิสติกส์
9. ต้นทุนมาจากอะไร (Cost Structure)
คุณต้องรู้ก่อนว่าโครงสร้างต้นทุนของคุณเป็นอย่างไร มีอะไรบ้างที่ต้องจ่ายประจำ มีอะไรบ้างที่เป็นรายจ่ายที่ต้องมาคำนวณความคุ้มค่าอีกครั้ง ขอแนะนำว่าถ้าธุรกิจยังไม่ใหญ่มาก อยากให้เริ่มทำเรื่องนี้ตั้งแต่ช่วงแรก เพื่อจะได้ไม่ต้องจ่ายแพงทีหลัง
📌ทำไมการทำโมเดลธุรกิจถึงสำคัญ
ในยุคก่อนเกิด Digital Disruption ‘สินค้า’ เป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการทำธุรกิจ ถ้าสินค้าและบริการดี ธุรกิจก็มีโอกาสประสบความสำเร็จได้ไม่ยาก แต่ปัจจุบันโมเดลธุรกิจกลายเป็นสิ่งที่มีบทบาทมากกว่า เพราะการแข่งขันแค่เรื่อง ‘ราคา’ ไม่เพียงพออีกต่อไป ใครๆ ก็สามารถผลิตสินค้าราคาถูกในคุณภาพใกล้เคียงกันได้ ฉะนั้นการตอบคำถาม 9 ข้อที่กล่าวไปข้างต้นให้ได้ จึงเป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้ธุรกิจอยู่รอดอย่างยั่งยืนและมีโอกาสเหนือกว่าคู่แข่งในตลาด
📌โมเดลธุรกิจที่ดีเป็นอย่างไร
1. ตั้งต้นสร้างโมเดลธุรกิจจากคำถามที่ว่า “มันยากแค่ไหนที่ลูกค้าของคุณจะเปลี่ยนใจไปหาคนอื่น” เช่นเดียวกับตอนที่สตีฟ จ็อบส์ เปิดตัวไอพอด ในมุมมองคนภายนอกสิ่งที่เขาทำคือการปฏิวัติวงการเพลงทั้งหมด คนเปลี่ยนจากการฟังเพลงด้วยแผ่นซีดีมาฟังผ่าน on cloud แต่เบื้องหลังความคิดของเขาคือการสร้างโมเดลธุรกิจ เพราะไม่ว่าคุณจะซื้อไอพอดหรือไอโฟนรุ่นใหม่สักกี่รุ่น เพลงทั้งหมดก็ยังอยู่ในคลาวด์เหมือนเดิม คุณไม่ต้องเสียเวลายุ่งยากโหลดเพลงใหม่ ทำให้ลูกค้าติดใจและเป็นสาวก Apple ไปตลอดกาล โมเดลธุรกิจที่ดีมักเป็นเช่นนั้น
2. ลองหาจุดที่ทำให้รายได้กลับมาอย่างสม่ำเสมอ เช่นเดียวกัน Nespresso ที่ทำเครื่องชงกาแฟแคปซูล ซึ่งต้องใช้แคปซูลกาแฟจากแบรนด์นี้เท่านั้น ทำให้รายได้ไม่จบอยู่แค่การขายเครื่องชงกาแฟ แต่คนยังต้องซื้อแคปซูลกาแฟอยู่เรื่อยๆ
3. ไม่มีโมเดลธุรกิจไหนที่เพอร์เฟกต์ ทุกโมเดลธุรกิจที่ดีต้องถูกพัฒนาเสมอ
-----------------------------------------------------------------------------------
สนใจบริการดูแลการตลาดออนไลน์ | ทำการตลาดออนไลน์ | ทำกราฟฟิคครบวงจร | สามารถติดต่อเราได้ตลอด | รับสร้างแบรนด์ | รับทำการตลาดออนไลน์ | รับทำแผนการตลาดออนไลน์ | รับสร้างแบรนด์ | รับดูแล Facebook แฟนเพจ | รับดูแล LINE OA สามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง
รายละเอียดบริการดูแลการตลาดออนไลน์
ตัวอย่าง ผลงานแบรนด์ต่างๆ ที่เราดูแลการตลาดออนไลน์ให้
------------------------------------------------------------------------------------
💙ปรึกษาทีมงานของเรา💙
📱Tel : 0840104252 📱0947805680
สายด่วนออฟฟิศ : 034-900-165 , 02-297-0811 (จันทร์-ศุกร์)
📨 Inbox : http://m.me/ChatStick.TH
┏━━━━━━━━━┓
📲 LINE: @chatstick
┗━━━━━━━━━┛
หรือคลิ๊ก https://goo.gl/KuzCpM
🎉รายละเอียดที่ http://www.chatstickmarket.com/langran
🎉ชมผลงานเราได้ที่ https://www.chatstickmarket.com/portfolio
