UX Design คืออะไร?

UX Design คืออะไร?

เพราะคำศัพท์สำหรับสายดีไซน์นั้นมีมากมายแล้วก็คล้ายกันไปหมด ในบางครั้งจึงเกิดความไม่เข้าใจและนำไปใช้แบบผิด ทำให้สื่อสารงานได้ไม่ตรงกัน

User Experience Design (UXD)

คือความคิด มุมมอง ทัศนคติของผู้ใช้งานที่มีต่อแบรนด์ สินค้าและบริการ เป็นการทำงานแบบมีผู้ใช้งานเป็นจุดศูนย์กลาง หลายๆ คนชอบเข้าใจว่า UXD เป็น อันเดียวกันกับ UID เพราะมีงานดีไซน์ออกแบบเหมือนกัน ซึ่งความจริงแล้วไม่ใช่เลย

UXD ไม่ได้มีแค่งานที่เกี่ยวกับการออกแบบแค่นั้น แต่ยังรวมไปถึงการใส่ Coding งานโปรแกรมมิ่ง ก็ถือเป็นหนึ่งในงานของ UXD ด้วยค่ะ

อีกอย่างที่มักจะถูกเข้าใจผิดเกี่ยวกับ UXD อยู่บ่อยครั้งคือ UXD ก็คือ 1 ในขั้นตอนการดำเนินงาน ซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่ควรเข้าใจผิด เพราะความเป็นจริงคือการทำงานแบบติดตามผล เรียนรู้ สังเกตพฤติกรรมของผู้ใช้งานและนำไปต่อยอดงานในอนาคต เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานให้ได้มากที่สุด

สรุปแล้ว User Experience Design (UXD) คือสินค้าที่ต้องการส่วนผสมต่างๆ ที่รวมกันแล้วจึงออกมาเป็นผลงานชิ้นที่สมบูรณ์ ประกอบไปด้วยส่วนประกอบสำคัญอื่นคร่าวๆ ดังนี้

เป้าหมายการทำธุรกิจ

กระบวนการ (Back-end process)

ความสามารถ (Usability)

ประโยชน์

การเรียนรู้ (Learnability)

คุณค่า (Value)

ความน่าเชื่อถือ (Ceaditability)

ความดึงดูด (Desirability)

การเข้าถึง (Accessibility)

ความต้องการของผู้ใช้งาน

-----------------------------------------------------------------------------------

รายละเอียดบริการดูแลการตลาดออนไลน์