4 เทคนิค ขายของออนไลน์ เพิ่มยอดขายไว ให้พุ่งแรงชนะทุกเจ้า✨
4 เทคนิค ขายของออนไลน์ เพิ่มยอดขายไว ให้พุ่งแรงชนะทุกเจ้า✨
ปัจจุบันธุรกิจบนโลกออนไลน์กลายเป็นหนึ่งในรูปแบบธุรกิจที่ผู้คนให้ความสนใจ ด้วยพฤติกรรมการซื้อของที่แปรเปลี่ยนไป มาเป็นการสั่งซื้อผ่านร้านค้าใน Social Media หรือแอปพลิเคชั่น บนมือถือที่ง่าย สะดวกและประหยัดเวลามากกว่า อีกทั้งปัจจัยด้านเทคโนโลยีการขนส่งที่ทันสมัยรวดเร็วและน่าเชื่อมั่นมากขึ้น ทำให้ปรากฏการณ์ที่ประชาชนทุกช่วงวัย แม้แต่ผู้สูงวัยก็เริ่มหันมาชื่นชอบการซื้อของในช่องทางออนไลน์มากขึ้น รวมถึงเทคโนโลยีที่มีการพัฒนามากขึ้นและเอื้อต่อการทำธุรกิจ การขายของออนไลน์หรือทำธุรกิจออนไลน์เปรียบเสมือนช่องทางทำเงินอีกทางหนึ่ง ถึงแม้จะมีงานประจำอยู่แล้วก็สามารถมีธุรกิจส่วนตัวควบคู่กันไปด้วยได้
เทรนด์การขายของออนไลน์จึงกำลังเป็นที่นิยมเป็นอย่างมาก ขณะที่แวดวงร้านอาหารเองก็เริ่มปรับตัว มีช่องทางเดลิเวอรีที่สามารถสั่งอาหารผ่านทางออนไลน์ได้เช่นกัน แต่การจะทำให้ร้านค้าของเราแจ้งเกิดบนโลกออนไลน์ได้ มันก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเหมือนกัน มีทั้งคนที่ทำแล้วรุ่ง และคนที่ทำแล้วร่วง หากคุณอยากให้ร้านค้าของคุณประสบความสำเร็จ นี่คือ 4 เทคนิค ขายของออนไลน์ ที่คุณต้องรู้
💡4 เทคนิคขายของออนไลน์ เพิ่มยอดขายไว
1. ใส่ใจกับการทำคอนเทนต์
ปัจจัยเริ่มต้นของการตัดสินใจซื้อสินค้า หรือเพียงแค่หันมาสนใจสินค้าของเราก็คือ คอนเทนต์ (content) หรือเขียนเนื้อหาโพสต์ของเราให้น่าสนใจ และเข้าใจง่าย และไม่ควรเขียนข้อที่เป็นการตั้งใจขายสินค้าที่ตรงหรือยัดเหยียดให้ลูกค้าซื้อสินค้าของเรามากเกินไป แต่ควรเขียนคอนเทนต์ที่แฝงการให้ความรู้ เทคนิคการใช้งานที่จะเพิ่มประสิทธิภาพให้สินค้า ความเป็นมาหรือพัฒนาการของสินค้า หรือความนิยมของสินค้าหรือบริการของเราในสังคมปัจจุบัน เป็นต้น เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าคอนเทนต์เหล่านั้นมีประโยชน์และความรู้ที่น่าสนใจให้ติดตาม รวมไปถึงช่วยเพิ่มมูลค่าให้สินค้าของเรา เพิ่มความรู้สึกว่าสินค้าของเรานั้นไม่มีไม่ได้แล้วนั้นเอง
2. รีวิวจากลูกค้าทรงพลังกว่าโฆษณาใดๆ ทั้งสิ้น
โดยเทคนิคง่ายๆ ที่เราสามารถทำได้ก็คือเปิดช่องทางให้ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็น หรือให้คะแนนสินค้าของเราได้หลายๆ ช่องทางเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้า (การมีขั้นตอนที่ซับซ้อนมากก่อนไปทำให้ลูกค้าที่ไม่มีเวลาเยอะไม่อยากรีวิวสินค้าของเราได้) เมื่อมีช่องทางที่พร้อมแล้วหลังการขายเสร็จเราควรบอกลูกค้าที่ซื้อสินค้าและบริการของเราให้ช่วยรีวิวสินค้าให้ด้วย เพียงเท่านี้เราก็จะได้ความเห็นจากลูกค้าที่ใช้สินค้าของเราจริงๆ มาเป็นตัวการันตีประสิทธิภาพของสินค้าเราโดยไม่ต้องจ่ายค่าโฆษณาที่แสนแพงแล้ว
ปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นกับร้านค้าที่ได้รับความนิยม หรือติดกระแสนานๆ มีลูกค้าหลั่งไหลเข้ามาสั่งออเดอร์อย่างต่อเนื่อง ปัจจัยสำคัญก็คือกลุ่มลูกค้าที่เคยใช้สินค้าหรือบริการกับร้านค้ามาก่อนหน้านี้แล้วไปแนะนำต่อให้คนใกล้ตัวลองไปใช้ต่อนั้นเอง หรือที่เราเคยได้ยินกันว่า “ปากต่อปาก” นั้นเอง ซึ่งจะทำให้สินค้าและแบรนด์ของเราจะยิ่งดูน่าเชื่อถือมากขึ้นด้วย
3. Infographic ช่วยทำให้สินค้าเราแตะตามากขึ้น
Infographic ก็คือ การย่อยข้อมูลความรู้มาเป็นภาพกราฟิกที่เข้าใจง่าย ซึ่งเหมาะกับคนในสังคมปัจจุบันที่ต้องใช้เวลาในการทำสิ่งต่างๆ ในเวลาเดียวกันหลายๆอย่าง การย่อยข้อมูลให้อยู่ในรูปแบบที่เข้าใจง่ายจะทำให้ผู้เห็นรู้สึกว่าตอบโจทย์พวกเขา อีกทั้งยังทำให้ข้อมูลความรู้เรื่องสินค้าของเราดูน่าสนใจมากขึ้น และไม่น่าเบื่ออีกด้วย นอกจากการย่อยข้อมูลของสินค้าแล้วเราอาจจะลองทำ Infographic ที่จะเป็นประโยชน์แก่ลูกค้าของเรา อย่างเช่น กรณีที่สินค้าที่ลูกค้าถามบ่อยๆ ขั้นตอนในการสั่งซื้อ วิธีใช้งานสินค้า เป็นต้น เพิ่มขึ้นก็ได้
4. สร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าด้วยการรับประกันสินค้า
การตัดสินใจซื้อสินค้าทางออนไลน์ที่ลูกค้ากับพ่อค้าแม่ค้าพูดคุยกันผ่านข้อความ หรือบางครั้งก็ผ่านระบบคอมพิวเตอร์ทำให้ลูกค้ารายใหม่ที่พึ่งจะหันมาสั่งซื้อของออนไลน์ยังลังเลและไม่แน่ใจเพราะไม่ได้สัมผัสกับตัวสินค้าด้วยตัวเอง ทำให้กลัวจะสินค้าที่ไม่ได้คุณภาพ ดังนั้นหากเราต้องการสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า การรับประกันสินค้า นับว่าเป็นตัวช่วยที่ดีได้ทีเดียวเนื่องจากการรับประกันสินค้าว่าหากไม่ดีจริงลูกค้าสามารถเปลี่ยนใหม่ได้ หรือคืนเงินให้ทันที ลูกค้าจะเห็นความมั่นใจและจริงใจของเรามากขึ้น ว่าสินค้าของเรามีคุณภาพจริงเราถึงกล้ารับประกันโดยแลกกับการรับผิดชอบค่าเสียหายกับลูกค้า แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นสินค้าของเราต้องมีประสิทธิภาพด้วยนะคะ
ผู้ประกอบการธุรกิจ SME และ E-commerce ที่อยู่ในขั้นเริ่มต้นธุรกิจ คงเคยได้ยินวิธีทำการตลาดด้วยหลัก 4P กันมาบ้าง หรือผู้ประกอบการบางคนก็อาจจะไม่เคยได้ยินเลย 4P คืออะไร มาทำความรู้จักกันเลย
💡แผนการตลาด 4P คืออะไร
4P หรือ Marketing Mix หรือรู้จักกันในภาษาไทยว่า “ส่วนผสมทางการตลาด” เป็นทฤษฎีที่ทางการตลาดที่ได้รับความนิยมและเป็นพื้นฐานที่สุด โดยแบ่งการวิเคราะห์องค์ประกอบเป็น 4 ส่วน ได้แก่ Product (ผลิตภัณฑ์) Price (ราคา) Place (ช่องทางจัดจำหน่าย) Promotion (การส่งเสริมการขาย) เพื่อนำมาวางกลยุทธ์ทางการตลาดให้สอดคล้อง เหมาะสม และดึงดูดลูกค้าเพื่อสร้างยอดขายให้ได้มากที่สุด
Product ผลิตภัณฑ์
การเริ่มทำธุรกิจแน่นอนว่าผู้ประกอบการจะต้องมีผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นองค์ประกอบหลักที่สำคัญ โดยสินค้าที่ผลิตออกมาต้องมีคุณภาพ สามารถใช้งานตามมารฐาน พร้อมกับต้องวิเคราะห์ว่ากลุ่มลูกค้าที่จะเข้ามาใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นคนกลุ่มไหน ชื่นชอบและสนใจผลิตภัณฑ์แบบใด พร้อมกับพยายามสื่อสารจุดขาย ข้อดี และประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ ที่กลุ่มผู้บริโภคจะได้รับหรือผลิตภัณฑ์นี้จะสามารถเข้าไปแก้ปัญหาให้กับผู้บริโภคได้ ออกไปให้ตรงจุดที่สุดนั่นเอง
Price ราคา
การตั้งราคาให้เหมาะสมกับสินค้าและกลุ่มผู้บริโภคก็นับว่าเป็นเรื่องที่ต้องใช้การวิเคราะห์อย่างเหมาะสม
1. เหมาะสมกับต้นทุนการผลิต หากตั้งราคาสินค้าถูกเกินไป ถึงจะสามารถสร้างยอดขายได้ดี แต่กลับไม่สามารถสร้างผลกำไรที่ดีได้
2. ราคาเหมาะสมกับลูกค้า ซึ่งต้องวิเคราะห์ข้อมูลอีกด้วยว่ากลุ่มผู้บริโภคหลักเป็นคนกลุ่มชื่นชอบของถูกหรือกลุ่มกระเป๋าหนัก เพราะการตั้งราคาถูกกว่าคู่แข่งในตลาดมาเกินไป อาจะทำให้ลูกค้าไม่ชื่อในคุณภาพสินค้าของแบรนด์ และเทใจไปซื้อแบรนด์อื่นได้เช่นกัน
Place ช่องทางจัดจำหน่าย
ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์จะวางขายที่ไหน วางขายผ่านหน้าร้านเพื่อให้ลูกค้าเขามาเลือกและสัมผัสสินค้าจริงได้ก่อนตัดสินใจซื้อ ฝากขายผ่านหน้าร้านตัวแทนเพื่อกระจายช่องทางขายสินค้าให้กว้างขึ้น ซึ่งการฝากขายอาจจะทำให้สินค้ามีราคาสูงขึ้นกว่าวางขายผ่านหน้าร้านของตัวเอง เพราะต้องจ่ายค่าเช่าพื้นที่เพิ่ม หรือขายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ อย่าง Facebook Website IG ฯลฯ ในกรณีนี้จะทำให้ขายสินค้าในราคาที่ถูกลงได้ เพราะไม่ต้องเสียค่าเช่าพื้นที่หน้าร้าน และผู้บริโภคยังเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของร้านได้อย่างง่ายดาย พร้อมกับส่งสินค้าไปยังผู้บริโภคผ่านบริษัทที่ให้บริการด้านขนส่งที่ได้มาตราฐาน ได้แก่ SCG Express ไปรษณีย์ไทย Flash Express และ Bee Express เป็นต้น
Promotion การส่งเสริมการขาย
Promotion ไม่ใช่การลดราคาสินค้าเพียงอย่างเดียว แต่รวมถึงการจัดกิจกรรมทางการตลาดที่ช่วยส่งเสริมการขาย เช่น การทำใบปลิว ทำโฆษณาสินค้า การประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางต่าง ๆ หากผู้ประกอบการขายสินค้าผ่านทางออนไลน์เป็นหลักก็อาจจะใช้วิธีลง Ads โฆษณาผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ ที่กลุ่มผู้บริโภคนิยมใช้งาน เช่น Google Youtube Facebook เป็นต้น เพื่อเพิ่มโอกาสประชาสัมพันธ์สินค้าให้เป็นที่รู้จักในวงกว้างขึ้นและดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาเลือกซื้อสินค้า
-----------------------------------------------------------------------------------
สนใจบริการดูแลการตลาดออนไลน์ | ทำการตลาดออนไลน์ | ทำกราฟฟิคครบวงจร | สามารถติดต่อเราได้ตลอด | รับสร้างแบรนด์ | รับทำการตลาดออนไลน์ | รับทำแผนการตลาดออนไลน์ | รับสร้างแบรนด์ | รับดูแล Facebook แฟนเพจ | รับดูแล LINE OA สามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง
รายละเอียดบริการดูแลการตลาดออนไลน์
ตัวอย่าง ผลงานแบรนด์ต่างๆ ที่เราดูแลการตลาดออนไลน์ให้
------------------------------------------------------------------------------------
💙ปรึกษาทีมงานของเรา💙
📱Tel : 0840104252 📱0947805680
สายด่วนออฟฟิศ : 034-900-165 , 02-297-0811 (จันทร์-ศุกร์)
📨 Inbox : http://m.me/ChatStick.TH
┏━━━━━━━━━┓
📲 LINE: @chatstick
┗━━━━━━━━━┛
หรือคลิ๊ก https://goo.gl/KuzCpM
🎉รายละเอียดที่ http://www.chatstickmarket.com/langran
🎉ชมผลงานเราได้ที่ https://www.chatstickmarket.com/portfolio
